Работа «Единого окна» уже помогла решить многие ситуации производственного персонала, а также взглянуть руководству под новым углом на некоторые организационные процессы, которые ООО «ТрансСервис» меняет к лучшему, делая их более эффективными и удобными для своих работников.
РАБОТА «ЕДИНОГО ОКНА» – это деятельность специалистов, которые:
🔹регистрируют обращение от работника ООО «ТрансСервис»
🔹проводят анализ, выясняют все обстоятельства
🔹предоставляют обратную связь
🔹когда вопрос не относится к обязанностям «Единого окна», вопрос в любом случае регистрируется и перенаправляется к ответственному лицу другого подразделения, а работнику предоставляется информация о том, от кого зависит дальнейшее решение вопроса
🔹В процессе решения вопроса специалистами «Единого окна» с работником создаётся индивидуальный чат, в котором происходит дальнейшее общение. В этот чат при необходимости также могут временно подключаться иные заинтересованные лица и руководители подразделений в целях более эффективного решения поступившего вопроса.
🔹Если сам работник не обращался в «Единое окно», но с ним был создан индивидуальный чат, значит, он обратились ранее в иной отдел, который перенаправил вопрос для дальнейшего выяснения обстоятельств в «Единое окно».
«Единое окно» ТрансСервис - надежный помощник для всех.
О нас
